Памятка туриста

Памятка туриста по Испании

Перед выездом в аэропорт

  1. Проверьте наличие следующих документов:
    • заграничный паспорт с действующей визой;
    • ваучер;
    • страховой полис;
    • авиабилет;
    • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
    Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
    В соответствии ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
  2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.

Аэропорт Санкт-Петербурга

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Аэропорт "Пулково"

  • Рейсовый автобус №39 от ст. м. "Московская"
  • Экспресс автобус №39Э от ст. м. "Московская"
  • Маршрутное такси № K-39 от ст. м. "Московская"

Представители TEZ TOUR в аэропорту вылета

Выдача документов производится в аэропорту Пулково (новый терминал). Стойка выдачи документов располагается на 2-м этаже, рядом с кафе Puro Gusto (посмотреть схему аэропорта). На сайте аэропорта зона, где расположена стойка компании TEZ TOUR, обозначена как «Туристический центр».

Аэропорт Нижнего Новгорода

Кодировка аэропорта: GOJ - Стригино (Н.Новгород)

Регистрация на рейс в аэропорту начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

Стригино (www.airportnn.ru):

До аэропорта можно добраться на автобусе №11 (от станции метро "Парк Культуры", автобусная остановка "Пл. Киселева", рядом с ДК ГАЗ), №20 (от Московского ж/д вокзала), маршрутном такси T-29, T-46 (от станции метро "Парк Культуры", автобусная остановка "Пл. Киселева", рядом с ДК ГАЗ).

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение микроавтобусов может отличаться от заявленного в расписании.

Аэропорт Екатеринбурга

Кодировка аэропорта: SVX - Кольцово

Регистрация на рейс в аэропорту города Екатеринбурга "Кольцово" начинается за 2,5 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Кольцово (www.koltsovo.ru):
  • Экспресс Кольцово. По маршруту Екатеринбург-Пассажирский - Аэропорт Кольцово курсирует электропоезд "Экспресс Кольцово", который представляет собой удобное и доступное скоростное средство доставки пассажиров от железнодорожного вокзала г.Екатеринбурга в аэропорт и в обратном направлении.

Екатеринбург Пассажирский — Аэропорт Кольцово:

Остановочные пунктыНомера поездов, время
6036603860406042
Екатеринбург-Пасс 4:16 6:58 17:03 19:10
Оп Первомайская 4:22 7:04 17:09 19:16
Шарташ 4:26 7:08 17:13 19:20
Рзд Путевка 4:32 7:14 17:19 19:26
Оп Чапаевская 4:36 7:18 17:23 19:30
Оп Лечебный 4:40 7:22 17:27 19:34
Оп Компресс З-Д 4:45 7:27 17:32 19:39
Кольцово 4:50 7:32 17:37 19:44
Аэропорт Кольцово 4:57 7:39 17:44 19:51

Время МЕСТНОЕ

Аэропорт Кольцово — Екатеринбург - Пассажирский

Остановочные пунктыНомера поездов, время
6036603860406042
Аэропорт Кольцово 5:55 8:35 17:58 20:47
Кольцово 6:01 8:41 18:04 20:53
Оп Компресс З-Д 6:06 8:46 18:09 20:58
Оп Лечебный 6:12 8:52 18:15 21:03
Оп Чапаевская 6:17 8:57 18:20 21:08
Рзд Путевка 6:21 9:01 18:24 21:12
Шарташ 6:27 9:07 18:31 21:18
Оп Первомайская 6:31 9:11 18:35 21:22
Екатеринбург-Пасс 6:36 9:16 18:40 21:27

Время МЕСТНОЕ

Время в пути: 40 минут.

Стоимость проезда: от 22 до 40 рублей. Действуют все льготы для пригородного сообщения.

При посадке в аэропорту Кольцово билет можно приобрести в электропоезде. На других станциях билет приобретается в кассах ОАО "СПК".

Автобусы, маршрутное такси

Маршрут автобуса №1:

  • Конечные остановки маршрута: Железнодорожный вокзал — станция Кольцово
  • Путь следования маршрута: Железнодорожный вокзал — Филармония — Дом Кино — Лесотехнический университет — станция Путевка — станция Лечебная — 10 километр — Птицефабрика — 13 километр — Сады — аэропорт Кольцово — Бахчиванджи — станция Кольцово.
  • Остановки: Железнодорожный вокзал — Кинотеатр "Урал" — ТЮЗ — Филармония — проспект Ленина — Дом Кино — Телестудия — Луначарского — Д.К. Гагарина — Лесотехнический университет — Лесопарк — Каменный карьер — станция Путевка — Психобольница — Тубсанаторий — поселок Чапаева — станция Лечебная — 10 километр — 11 километр — Птицефабрика — 12 километр — 13 километр — 14 километр — Октябрьская — сад Рябинушка — Сады — сад Авиатор-5 — аэропорт Кольцово — Бахчиванджи — Авиагородок — станция Кольцово.
  • Расписание автобуса №1 с 06.30 до 23.30.
  • Длина маршрута: 24,8 км.
  • Время рейса: 1 час. 05 мин.

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение автобусов может отличаться от заявленного в расписании.


Представители TEZ TOUR в аэропорту Кольцово

Международный терминал В, справа от входа стойка "TEZ TOUR", рядом с табло. Выдача документов на рейсы начинается за 2,5 часа до вылета самолёта.

Аэропорт Челябинска

Кодировка аэропорта: CEK - Челябинск (aeroport-74.ru)

Регистрация на рейс начинается за 2,5 часа в аэропорту Челябинска и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Из аэропорта г.Челябинска до города или обратно можно добраться на такси, общественном транспорте и маршрутном такси.

Добраться в аэропорт Челябинск на автобусе

Автобус №1

Расписание городского общественного транспорта - автобуса №1, следующего по маршруту Ж/Д вокзал -Аэропорт:

Будний деньВыходной день
От Ж/Д вокзалаОт АэропортаОт Ж/Д вокзалаОт Аэропорта
05:45 06:50 05:45 06:50
06:50 08:02 07:55 09:07
07:56 09:07 08:59 10:04
09:06 10:11 11:08 12:13
14:08 15:13 12:07 13:12
15:12 16:17 14:19 15:24
16:17 17:22 15:17 16:22
17:21 18:26 17:26 18:31

Автобус №2

Расписание городского общественного транспорта - автобуса №2, следующего по маршруту Аэропорт - ост. ул.Мамина (северо-восток Тракторозаводского района) по будням:

От АэропортаОт ул. Мамина
06:50 06:14
08:02 07:26
09:01 08:38
09:14 10:26
10:26/В/ 11:38
11:02 14:05
14:05 14:41
14:41 15:17
15:53 16:36
17:12 17:50/Р/
18:25/Р/ 19:38
20:35 09:50/В/

Автобус №45

Расписание городского общественного транспорта - автобуса №45, следующего по маршруту Аэропорт -Автоцентр (северо-запад Калининского района) по будням:

От АэропортаОт Автоцентра
07:05 06:07
08:14 07:09
09:01 08:03
11:02 10:26
12:14 11:38
14:05 13:15
15:17 14:41
17:43 16:45
19:38 18:40
21:30 20:35

Добраться на маршрутном такси

Расписание маршрутного такси № 82, следующего по маршруту Аэропорт г. Челябинска - Металлургический район - Алое поле - железнодорожный вокзал (т/к "Синегорье"). Начало движения от Аэропорта в 06:10, интервал 8 мин., завершение в 21:40. Начало движения от железнодорожного вокзала в 06:08, интервал 8 мин., завершение в 21:40.

  • время в пути 1 час 15 мин.
  • время местное
  • стоимость проезда - до "ЧМК" 15 руб., до ж/д вокзала 25 руб.
  • провоз багажа равен стоимости проезда

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение автобусов может отличаться от заявленного в расписании.

Представители TEZ TOUR в аэропорту Челябинска

Международный терминал (здание со шпилем), справа от входа стойка "TEZ TOUR". Выдача документов на рейсы начинается за 3 часа до вылета самолёта.

Аэропорт Новосибирска

Кодировка аэропорта: OBV – Толмачево

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта «Толмачево» общественным транспортом (www.tolmachevo.ru)

  • Автобус № 111Э.
    Маршрут движения: аэропорт «Толмачево» - Путепровод - Рынок - ул.Октябрьская - Переезд  (г.Обь) - 2-ая Северная (по требованию) - Озеро «Медвежье» - Ягодинская (по требованию) - з-д Медпрепаратов - ул.Порт-Артурская - з-д Сибтекстильмаш (по требованию) - Бетонный завод - з-д Сибсельмаш - Переходный мост - ТЭЦ-2 - ТЭЦ-3 (по требованию)- Автобаза (по требованию) - Лесоперевалка - ул.Фабричная (по требованию) - ЦУМ - Театр «Красный факел» - вокзал «Новосибирск-Главный» - ЦУМ - Центр - автовокзал (г.Новосибирск).
    (отправление с 04.00 до 00.30, время в пути 1 час, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)
  • Автобус № 112.
    Маршрут движения: аэропорт «Толмачево» - Путепровод - Рынок - Поликлиника - Переходной мост - Ж.д. станция Обь - Озеро - Дачи - Завод Медпрепаратов - Ипподром - Сибмост - Бетонный завод - Магазин № 7 - Завод Сибсельмаш - Переходной мост - Музыкальная школа - Площадь Труда - ПКиО им.Кирова - Дом Советов - Площадь Станиславского - Телецентр - Магазин «Кристалл» - Ул.Новогодняя - ГУМ Россия - Магазин «Сюрприз» - Ул.Немировича-Данченко - Тульский мост - Лыжная база - Общежитие - Ул.Рабочая - СТЦ МЕГА
    (отправление с 05.40 до 21.15, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)
  • Маршрутное такси № 1122
    Маршрут движения: Аэропорт «Толмачево» - пл. Станиславского - пл. Труда - вокзал «Новосибирск-Главный» (остановка "Гостиница Новосибирск")
  • Электропоезд
    Недалеко от аэропорта расположена железнодорожная станция "Аэрофлот", от которой следуют электропоезда пригородного сообщения до ж/д вокзала "Новосибирск-Главный".
  • Троллейбус № 401
    Маршрут движения: Аэропорт «Толмачево» - пл. Калинина (отправление с 06.46 до 18.31, стоимость по установленным тарифам на городском транспорте)

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение транспорта может отличаться от заявленного в расписании.


Представители TEZ TOUR в аэропорту «Толмачево»

Первый этаж международного терминала, справа от входа, стойка TEZ TOUR. Выдача документов начинается за 3 часа до вылета самолёта.

Аэропорт Ростова-на-Дону

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом (www.aeroport-rostov.ru)

Кодировка аэропорта: ROV

Регистрация на рейс в аэропорту Ростова-на-Дону начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до вылета.

До аэропорта можно добраться на общественном транспорте:

  • Автобус №7, 7a, 95, 124
  • Троллейбус №9
  • Маршрутное такси №7а, 52, 95

К услугам туристов, приезжающих на своих машинах, СТОЯНКА №1 и СТОЯНКА №3. Длительная стоянка №3 расположена напротив здания почтовых и грузовых перевозок. Стоянка оснащена автоматической пропускной системой VECTOR_АР и камерами видеонаблюдения.

Представители TEZ TOUR в аэропорту вылета

1-й этаж международного терминала. Представитель находится напротив входа, у лестницы. Регистрация начинается за 2 часа до вылета.

Аэропорт Самары

Кодировка аэропорта: KUF - Курумоч

Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропорту Курумоч и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Если вы добираетесь в аэропорт на личном транспорте и отправляетесь в полет на длительное время, у вас есть возможность оставить автомобиль в многоярусном охраняемом паркинге. Информацию о правилах пользования паркингом, условиях и способах оплаты стоянки можно получить у его администратора по телефону (846) 996 43 28, а также в подразделе "Паркинг".

В Международный аэропорт "Курумоч" в любое время суток можно добраться на такси. Для пассажиров, прибывающих в Самару, рекомендуется делать заказ только у официальных операторов такси, не прибегая к услугам частного извоза.

В аэропорту "Курумоч" доступна услуга заказа такси в Самаре и Самарской области, в аэропортах г.Москвы и других городах России. Телефон менеджера по бронированию +7-927-004-93-77. E-mail: service@uwww.aero. ICQ UIN 617-598-366. Заявки принимаются ежедневно с 08.00 до 20.00.

Рядом с аэропортом "Курумоч" расположен поселок Береза. Между п. Березой и г. Самарой курсируют маршрутное такси № 392 и автобус № 78.

Маршрутное такси № 392 (п. Стромилово - Центральный автовокзал - Поляна им. Фрунзе (Барбошина Поляна) - п. Береза). Начало движения - 06.15 ч., окончание движения - 21.00 ч. Интервал движения - 7-10 минут.

Автобус № 78 (Поляна им. Фрунзе (Барбошина Поляна) г. Самары - пос. Береза (остановка расположена в 200 м от здания аэровокзала)).

Аэропорт Краснодара

Кодировка аэропорта: KRR - Краснодар (Пашковский)

Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропорту Краснодара и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта общественным транспортом

Краснодар (Пашковский) — аэропорт города Краснодар. Расположен на восточной окраине города, в 12 км от его центра.

Крупный узел местных и международных авиалиний на юге России. Входит в авиационный холдинг «Базэл Аэро». Эксплуатантом аэропорта является ЗАО «Международный аэропорт Краснодар».

Проезд до аэропорта общественным транспортом:

  • Автобус № 1 от кинотеатра «Аврора» с 05.57 до 19.40.
  • Троллейбус № 7 от ж/д вокзала Краснодар-1 с 06.20 до 21.40.
  • Маршрутное такси № 53 от железнодорожного вокзала Краснодар-1 с 06.00 до 21.00.
  • Маршрутное такси № 15 от здания территориального агентства воздушных сообщений «Кубань» (Красная, 129) с 06.00 до 19.30.

Внимание! В зависимости от возникающих дорожных пробок, движение микроавтобусов может отличаться от заявленного в расписании.


Представители TEZ TOUR в аэропорту Краснодара

Выдача документов в аэропорту "Пашковский" осуществляется в центре международного зала вылетов за 2 часа до вылета представителем с табличкой TEZ TOUR.

Телефон представителя: 8 (961) 591 60 15

Аэропорт Тюмени

Кодировка аэропорта: TJM - Рощино

Регистрация на рейс в аэропорту Тюмени начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропорта «Рощино» общественным транспортом

  • На автобусе: из города до аэропорта (и наоборот) можно добраться следующими автобусными маршрутами: 10, 141.
  • На автомобиле: к аэропорту ведет автодорога Р-401 (Рощинское шоссе), при движении по шоссе из города на кольце необходимо уйти на третий съезд. Также обратите внимание на информационные знаки установленные на автодороге (символ самолета). Время в пути (от черты города) - около 10 минут.

К вашим услугам также многочисленные службы такси. Полный список можно получить в справочных службах города: (3452) 09, (3452) 332-332, (3452) 75-75-75.

Аэропорт Минеральных Вод

Кодировка аэропортов: MRV – Минеральные Воды

Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропорту Минеральных Вод и заканчивается за 40 минут до вылета.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

Аэропорт Минеральные Воды не зря называют воротами Северного Кавказа. Он удобно расположен относительно городов-курортов Кавказских Минеральных Вод, высокогорных и горнолыжных курортов Приэльбрусья, Домбая, Архыза и Теберды, а также других крупных городов региона. Аэропорт соединен с ними автомобильными трассами, а с городами КМВ еще и электропоездами.

Аэропорт связан с железнодорожным вокзалом г. Минеральные Воды маршрутными такси №10, №11 (время в пути 20-25 минут); с автовокзалом маршрутным такси №11 (ост. «Рынок Руслан», время в пути 10 минут).

В города-курорты можно добраться:

  • В Пятигорск электропоездом от железнодорожного вокзала г. Минеральные Воды или авт. № 223 с привокзальной площади железнодорожного вокзала.
  • В Железноводск электропоездом от железнодорожного вокзала г. Минеральные Воды или авт. №107 с привокзальной площади железнодорожного вокзала или от автовокзала города.
  • В Ессентуки, Кисловодск электропоездом от железнодорожного вокзала г. Минеральные Воды или междугородными рейсовыми автобусами от автовокзала города.
  • В Теберду, Домбай, в города прилегающих республик Карачаево-Черкессии, Кабардино-Балкарии, Ингушетии, Осетии, Калмыкии междугородными рейсовыми автобусами от автовокзала г. Минеральные Воды.

Заказать такси, автобус, микроавтобус или даже лимузин из аэропорта Минеральные Воды Вы можете по телефону: 8 (928) 3061265 (Мегафон). Оплата за такси производится непосредственно водителю, оплата за другие виды транспорта по согласованию с предоплатой 10% от суммы заказа.

Действующие тарифы:

  • Кисловодск - 1000 р.
  • Ессентуки - 700 р.
  • Пятигорск - 600-700 р.
  • Железноводск - 500 р.
  • Ставрополь - 3200 р.
  • Невинномысск - 2000-2200 р.
  • Нальчик - 2000-2200 р.
  • Черкесск - 2000 - 2200 р.
  • Домбай - 4000 р.
  • Эльбрус - 3200 - 3500 р.
  • В другие точки региона из расчета: до 100 км - 12 руб. за 1 км, свыше 100 км - 11 руб. за 1 км.

Внимание: стоимость такси в аэропорту на 20-30% выше.

Автовокзал междугороднего сообщения, находившийся на территории аэропорта, перенесен в г. Минеральные Воды. Проехать к нему можно маршрутным такси № 11 до ост. «Рынок Руслан». (время в пути - 10мин.)

По приезде в аэропорт:

  1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
  2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений, необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

  • взрывчатые вещества;
  • средства взрывания и предметы, ими начиненные;
  • сжатые и сжиженные газы;
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • воспламеняющиеся твердые вещества;
  • окисляющие вещества и органические перекиси;
  • токсичные вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • едкие и коррозирующие вещества;
  • ядовитые и отравляющие вещества;
  • оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

  • в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
    • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
    • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
    • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
    • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
  • в вещах, находящихся при пассажирах:
    • термометр медицинский - один на пассажира;
    • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
    • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
    • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
    • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
    • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
    • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

  • штопоры;
  • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
  • вязальные спицы;
  • ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
  • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Москва-Барселона около 4 часов, Москва-Пальма-де-Майорка около 4,5 часов, Москва-Малага около 5 часов, Москва-Тенерифе около 7 часов.

По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки

По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

  1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
  2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  3. Пройдите в зону прилета, где вас встретит представитель TEZ TOUR, одетый в форму TEZ TOUR (желтую рубашку с синим галстуком, синие брюки/юбку), и с папкой TEZ TOUR . Гид в аэропорту Майорки встречает туристов на выходе, ближайшем к багажной ленте.
  4. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
  5. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  6. Наши представители одеты в желтые рубашки с синими галстуками и синие брюки/юбку.
  7. По пути следования в отель, гид раздаст вам информационные журналы «Code 34» и экскурсионную программу на время вашего отдыха. В журнале помимо интересных статей об Испании, вы найдете описание экскурсий, которые предлагает TEZ TOUR на вашем побережье.
  8. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

Групповой трансфер на Коста-Браве, Коста-Дораде, Коста-дель-Маресме, Майорке, Тенерифе не подразумевает наличие сопровождающего гида при малом количестве человек.
Для Тенерифе: групповой трансфер в регион El Medano не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
Для Майорки: групповой трансфер в регионы Alcudia, Cala Dor, Calas de Mallorca не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.

Если вы прилетели регулярным рейсом в Барселону:

Если туристы прилетели в Барселону на регулярном рейсе и у них забронирован индивидуальный трансфер, их встретит водитель с табличкой TEZ TOUR или фамилиями туристов. Если же туристы купили трансфер на шаттле, пошаговые действия указаны в «Памятке для туристов, путешествующих на шаттле из Барселоны».
Если по каким-либо причинам туристы не встретились с водителем, необходимо обратиться в офис TEZ TOUR по телефону, указанному на ваучере: +34 (902) 999 222.
В данном случае трансфер не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида. В день прилета гид встречает туристов в аэропорту или ждет их в отеле, чтобы помочь заселиться. В первом случае гид сопровождает клиентов до отеля или же договаривается с ними о встрече в удобное для них время. Во втором случае приветственная встреча происходит сразу же. В обоих случаях туристам сообщается контактный телефон, на который можно позвонить или написать в случае необходимости, а также время обратного трансфера. Посещение отелей происходит только по просьбе туристов.

По прибытии в аэропорт Мадрида:

Туристов, прилетающих рейсами в Мадрид, встречают с табличкой с фамилиями в случае бронирования индивидуального трансфера и с табличкой TEZ TOUR или ANCODES в случае бронирования группового трансфера.
Если по каким-либо причинам туристы не встретились с водителем/гидом, необходимо обратиться по телефону: +34 657844024 или +34 977 085 720.
По вопросам оперативного характера (помощь в организации отдыха, советы и информация по обратному трансферу) просьба обратиться по телефону: +34 665 886 162.
Трансферы в Мадриде не подразумевают обязательное наличие сопровождающего гида.

По прибытии в аэропорт Валенсии, Ибицы, Коста-Бланки

Инструкция по встрече в других городах

По прибытии в аэропорт Малаги

Если у вас забронирован шаттл. Нужно подойти на стойку регистрации BRAVO TOUR PLUS-SHUTTLE BUS, которая находится в зоне выдачи багажа напротив магазина беспошлинной торговли ALDEASA или к представителю, который будет ждать с фамилией у главного выхода. На стойке нужно предоставить ваучер TEZ TOUR и координатор укажет, куда нужно пройти к автобусу. Если вы случайно вышли из этого зала, не обращаясь на стойку регистрации BRAVO TOUR PLUS-SHUTTLE BUS, нужно подойти к киоску RELAY рядом с Cafetería Gambrinus и позвонить по телефону +34 655 276 105 для получения помощи.

После того, как вы приземлились, у вас есть максимум 1 час, чтобы подойти к стойке регистрации BRAVO TOUR PLUS-SHUTTLE BUS и подтвердить ваше прибытие.

Если у вас забронирован индивидуальный трансфер. Нужно подойти к представителю с табличкой с фамилиями. Индивидуальный трансфер в Малаге не подразумевает наличие сопровождающего гида.

Инструкция по встрече в других городах

 
Порядок прохождения паспортного контроля при въезде в Испанию

Общие требования

Важно! При прохождении паспортного контроля сотрудники пограничной службы Испании могут потребовать предъявить наличные денежные средства из расчета 90 евро на каждый день пребывания в Испании, а также обратный авиабилет (дата вылета из Испании не должна быть позднее окончания срока действия визы туриста).
Туристы без обратного авиабилета, а также не имеющие возможность предъявить финансовые гарантии, необходимые для пребывания в стране на период совершаемой поездки, могут быть депортированы.

В отеле

  1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в основном до 14.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Испанию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель ). При заселении вам выдадут ключи от номера.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Туристический налог

Туристический налог взимается со всех туристов, кроме детей до 16 лет, в Каталонии - с 01.11.2012, на Балеарских островах (Майорка, Менорка, Ибица и Форментера) - с 01.07.2016. С начала 2024 года туристический налог планируется ввести в Валенсии. Туристический налог оплачивается непосредственно в отеле. Ставка налога зависит от категории отеля, его местоположения, количества человек в номере и длительности проживания. Налог обычно взимается не боеле чем за 7 ночей, при условии непрерывного проживания в одном и том же месте. Ставки налога в низкий сезон (с 1 ноября по 30 апреля) обычно ниже на 50-75%.

Актуальные ставки туристического налога в разных регионах Испании можно посмотреть в разделе "Доплаты к туру" по стране Испания.

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля (в некоторых отелях существует отдельное помещение для инфо-встреч). На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде или в информационной папке TEZ TOUR в холле отеля. Если ваш отель не посещается гидом, значит, он бывает в близлежащем отеле (информацию, в каком отеле вы можете найти гида TEZ TOUR, находится в информационной папке или на информационном стенде).

Внимание! На нижеперечисленных направлениях TEZ TOUR нет оперативного обслуживания. Поддержка туристов ведется по телефону. Телефоны принимающих офисов вы найдете внизу этой страницы.
  • Майорка Север
  • Майорка Восток
  • Тенерифе Север
  • Коста-Азаар
  • Коста-дель-Соль
  • Коста-дель-Гарраф – Ситжес
  • Фуэртевентура
  • Гран-Канария
  • Лансароте
  • Валенсия
  • Мадрид
  • Ибица

Накануне вылета домой

  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются во время, установленное администрацией отеля: в большинстве отелей в 10:00 (Коста-Дорада, Коста-Брава), в 12:00 (Коста-дель-Соль, Тенерифе, Майорка). До установленного времени сдайте ключи на ресепшен. О возможности продления номера вы можете узнать на ресепшен отеля или обратиться за помощью к вашему гиду в отеле. Это услуга платная и предоставляется не во всех отелях. Некоторые отели при невозможности продления номера до момента выезда предоставляют гостям бесплатно дежурный номер, для того чтобы вы смогли принять душ и переодеться перед отъездом из отеля.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки для вылета

  1. Во время обратного трансфера из отеля в аэропорт гид расскажет вам о процессе прохождения паспортного и таможенного контроля, декларации багажа, оформлении и получении Tax Free.
  2. Гид проводит вас до стоек регистрации и останется там, чтобы помочь всем туристам зарегистрироваться.
  3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  6. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, визу).
  7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Групповой трансфер на Коста-Браве, Коста-Дораде, Коста-дель-Маресме, Майорке, Тенерифе не подразумевает наличие сопровождающего гида при малом количестве человек.
Для Тенерифе: групповой трансфер из региона El Medano не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
Для Майорки: групповой трансфер из регионов Alcudia, Cala Dor, Calas de Mallorca не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.

В случае потери паспорта, авиабилета или багажа просим вас незамедлительно информировать об этом представителя TEZ TOUR, который подскажет, каким образом вы сможете решить возникшую проблему.

Полезная информация

Медицинское обслуживание

Медицинское обслуживание платное. Если во время вашего отдыха вам понадобится помощь врача, то сразу же обращайтесь в вашу страховую компанию. Телефон компании указан на страховом полисе. Сотрудник страховой компании сообщит вам, в какой медицинский центр или больницу обращаться. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства.

Магазины

Покупки лучше всего делать в крупных городах - Мадриде, Барселоне, Валенсии, Малаге и т.д. Лучше избегать покупок в крупных магазинах, т.к. там и выбор меньше и цены выше. А в небольших магазинчиках вы можете найти хорошего качества товар по разумным ценам.

Большинство магазинов обычно работают с понедельника по субботу с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 20.00. Крупные универмаги, например, такие как "El Corte Ingles" - с 10.00 до 21.00 без перерыва; так же работают и крупные супермаркеты. Распродажи (Rebajas) в Испании бывают два раза в год: зимой - с 7 января до конца февраля и летом - с 1 июля до конца августа.

Обязательно посетите местные продуктовые рынки. Во многих городах они располагаются в центре города в исторических зданиях (в Барселоне "Бокерия" находится на бульваре Рамбла, в Мадриде "Меркадо Сан-Мигель" стоит недалеко от восточной части Плаза-Майор, а в Малаге "Атаразанас" на одноименной улице в центре) и полны всевозможной снедью, которую можно купить и съесть тут же - для туристов продают специальные ассорти фруктов, сыров, хамона и тапас.

Сувениры

Наиболее распространенные сувениры из Испании - сувениры-быки (большие и маленькие, твердые и мягкие, из самых разных материалов); кастаньеты; испанские платки; веера (из бумаги, пластика, дерева, кружева); изделия из кожи (сумки, кошельки, портмоне, ремни); испанские вина.

Оформление Tax Free в Каталонии

Возврат налога теперь можно осуществить не только в аэропорту, но и в информационных офисах Каталонского агентства по туризму. Данная услуга предоставляется в офисах агентства в Барселоне и Таррагоне. Набор документов, который потребуется для возврата НДС: специально оформленная магазином форма и оригинал чека. Минимальная сумма, с которой осуществляется возврат НДС – от 90 евро и выше.

Транспорт

Сообщение между городами в Испании осуществляется в основном автобусами. На электронном табло автобуса указывается его маршрут. Оплата проезда осуществляется в автобусе водителю (городской, пригородный транспорт) или билет приобретают на автовокзале (автобусы дальнего следования).

На материковой части Испании широко развита железнодорожная сеть. К вашим услугам: пригородные электрички, региональные поезда, скоростные междугородные поезда, высокоскоростные междугородные поезда. Последние ходят между крупными городами. На сайте железнодорожной компании Испании RENFE можно посмотреть расписание поездов и купить билеты. Также билеты можно приобрести на станции.

В Испании не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата производится в соответствии с показанием счетчика. Однако существуют определенные услуги, не включенные в обыкновенный тариф. Например, провоз багажа, проезд в ночные часы (22.00-6.00), праздничные дни. Лучше предварительно поинтересоваться у таксиста о стоимости проезда.

Чтобы арендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет и быть старше 25 лет. Некоторые фирмы просят оставить депозит (в зависимости от категории машины), который затем возвращается. В основном арендовать машину в Испании вы можете только при наличии кредитной карточки. Оплата стоянки производится при парковке машины.

Дороги в Испании по своему статусу подразделяются на национальные (бесплатные) шоссе, обозначаемые на картах и указателях буквой N, и автострады (платные) - знак АР на голубом фоне, стоимость проезда зависит от расстояния. Максимально допустимая скорость при движении по населенным пунктам 50 км/час, по национальным шоссе – 100 км/час, по скоростным трассам – 110 км/час.

Отели

Все туристы, которые забронировали проживание в отелях Барселоны, Мадрида и Валенсии, при регистрации в отеле обязаны оставить на ресепшене залог в виде денежной суммы (количество определяется индивидуально каждым отелем, в среднем сумма составляет от 50 до 200€) или копию кредитной карточки. Данную сумму/данные кредитной карточки отель берет как залог в счет будущих затрат туриста. Если у постояльцев не было трат в отеле, данная сумма возвращается туристу. Если затраты были, то затраченная сумма вычитается из залога. Если в качестве залога вы оставили копию кредитной карточки, отель всегда поинтересуется, как вы желаете расплачиваться, наличными или карточкой. Без вашего разрешения никаких операций с вашей кредитной карточкой не производится.

Большинство отелей предлагают питание по системе "шведский стол", однако напитки во время питания (за исключением завтрака) оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам, не разрешается приносить в отель продукты питания и напитки и выносить что-либо из ресторанов и баров. Пользование бассейнами бесплатное. Сауна, джакузи, тренажерный зал и теннисный корт в большинстве случаев оплачиваются дополнительно. В номерах имеются сейфы, пользование которыми оплачивается дополнительно. Во многих отелях номера оборудованы платным мини-баром. В вечернее время в отелях проводятся бесплатные развлекательные программы: дискотеки, концерты, шоу фламенко и т.д.

Пляжи

Пляжи в Испании муниципальные и бесплатные. Оплачивается только прокат лежаков (3-5 евро в день) и зонтиков (5-7 евро в день). В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.

Виза

Для поездки в Испанию необходимо оформить шенгенскую визу.

Время

континентальная Испания, о. Майорка: 2 часа в период летнего времени, 3 часа в период зимнего времени;

о. Тенерифе: 3 часа в период летнего времени, 4 часа в период зимнего времени.

Деньги

Денежной единицей является Евро (EURO). В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов. Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах (Cambio), а также в большинстве гостиниц (с небольшой надбавкой за проведение операции обмена). Выбирайте пункты, не взимающие комиссию за обмен (no comision). Кредитные карточки принимаются практически во всех магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях. Банки работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 14.00.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Религия

Основная часть населения Испании - католики (около 75%).

Таможня

Вывоз валюты из РФ

На сумму вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валют) превышающей в эквиваленте 3000 долларов США, заполняется письменная таможенная декларация.

Если сумма вывозимой из РФ валюты ( российской и/или иностранной валюты) составляет от 3001 до 10000 долларов США (включительно), требуется предоставление документов, подтверждающих ввоз или покупку данной валюты (валют) в Российскую Федерацию.

На одного человека разрешен беспошлинный ввоз: крепких напитков - 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр.

Чаевые

Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Курение

В Испании действует запрет на курение в общественных местах, в том числе и в отелях.


Телефоны

Советуем вам пользоваться кабинами и автоматами "Telefonica" (Испанской телефонной компании). Это значительно дешевле, чем звонить из гостиницы. Для оплаты используйте монеты или телефонные карточки (Tarjeta telefonica), которые можно приобрести в отеле или в табачных киосках. Для выхода на международную связь наберите 00, дождитесь гудка, наберите код страны (для России это 7) и города, после чего набирайте номер вызываемого абонента. Одна минута разговора с Москвой стоит примерно 2,5 евро.

Полезные телефоны

Справочная телефонной службы по Испании - 003
Полиция - 091
Муниципальная полиция - 092
Срочная медицинская помощь - 061
Пожарная служба - 080
Служба точного времени - 093
Справочная служба о городских улицах, движении автобусов, дежурных аптеках и т.д. – 098

Генеральное Консульство РФ в Барселоне: Av. Pearson, 40-42; тел.: +34 932 800 220, +34 932 805 432
Посольство Российской Федерации в Мадриде: C. Velazquez, 155; тел.: +34 91 411 2957, 91 56 22 264

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Испании

+34 902 999 222

+34 922 717 004 (Тенерифе)

При звонке из Москвы: выход на международную связь вашего оператора* и 34 902 999 222
В Испании (Барселона, Коста-Брава, Коста-Дорада, Мадрид, Майорка и Тенерифе) при звонке с местного номера: 902 999 222
В Испании (Барселона, Коста-Брава, Коста-Дорада, Мадрид, Майорка и Тенерифе) при звонке с московского мобильного: +34 902 999 222

* Выход на международную линию может быть разным в зависимости от вашего телефонного оператора. Например МГТС: 8 гудок 10 (выход на международную линию) далее код города и номер телефона.

 

Телефон в России

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).

 

Желаем вам приятного путешествия!

Памятка туриста по Испании (Болгария)

Памятка туриста по Испании

Файлы для загрузки:

Перелет, трансфер и заселение в отель

В день вылета в Испанию

В аэропорт необходимо прибыть за 2 часа до вылета.
При себе у Вас должны быть следующие документы:

  • электронные авиабилеты;
  • ваучер;
  • страховой полис;
  • паспорт с действующей «шенгенской» визой;
  • если с вами летит ребенок до 16 лет – нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке и свидетельство о рождении ребенка;
  • если у родителей разные фамилии – свидетельство о рождении ребенка (более полную информацию смотрите на сайте в разделе «Памятка для туриста»);
  • при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро);
  • водительские права международного образца (если Вы планируете брать автомобиль напрокат).

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета!
Вы самостоятельно проходите регистрацию на рейс, затем таможенный контроль и паспортный контроль.
Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета.

Время полета

Киев - Мадрид: 4 часа 40 мин.
Киев – Барселона: 3 часа 50 мин.
Киев – Тенерифе: 6 часов 20 мин.
Киев - Майорка: 3 часа 40 мин.

Просьба внимательно ознакомиться заранее с расписанием перелета, учитывая разницу во времени с Украиной.

По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки, Мадрида

Кодировка аэропортов:
BCN — Барселона
TFS — Тенерифе (южный аэропорт)
PMI – Пальма-де-Майорка

По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки, Мадрида сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

  1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
  2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  3. Пройдите в зону прилета, где вас встретят с папкой TEZ TOUR (или TERRAMAR GROUP) или с табличкой с именем и фамилией и проводят на трансфер. Представитель в аэропорту Майорки встречает туристов на выходе А-В.
  4. Трансфер в отель не подразумевает наличие сопровождающего гида.

Если вы прилетели регулярным рейсом:

Туристов, прилетающих на отдых в Барселону, встречает представитель с папками TERRAMAR GROUP или с табличкой с именем и фамилией туристов. Если по каким-либо причинам туристы не встретились с представителем, необходимо обратиться по телефону: +34667613664 или +34673187225.

Для туристов, прилетающих на отдых на побережье Барселоны (Коста-Брава, Коста-Дорада, Коста-дель-Маресме) в период с 29.04.17 по 30.09.17групповые трансферы будут осуществляться на "шаттлах". Более детальная информация по условиям предоставления "шаттлов" из Барселоны в Коста-Брава, Коста-Дорада, Коста-дель-Маресме находится в разделе Трансферы, в файлах для загрузок "Материковая Испания - Коста Брава и Маресме , описание и цены на трансферы - шаттлы сезона 2017 №1" и "Материковая Испания - Коста Дорада, описание и цены на трансферы - шаттлы сезона 2017 №1".

Туристов, прилетающих регулярными рейсами на острова Тенерифе, Майорка, встречает представитель с табличкой TEZ TOUR или с табличкой с именем и фамилией туристов. Если по каким-либо причинам туристы не встретились с представителем, необходимо обратиться в офис TEZ TOUR по телефону, указанному на ваучере: +34 (902) 999 222.

Туристов, прилетающих регулярными рейсами в Мадрид, встречает представитель с табличкой TEZ TOUR (либо TERRAMAR) или с табличкой с фамилиями. Если по каким-либо причинам туристы не встретились с представителем, необходимо обратиться по телефонам: +34667613664 или +34673187225.

ВНИМАНИЕ! Трансферы не подразумевают обязательное наличие сопровождающего гида.

Порядок прохождения паспортного контроля при въезде в Испанию

Важно! При прохождении паспортного контроля сотрудники пограничной службы Испании могут потребовать предъявить наличные денежные средства из расчета 60 евро на каждый день пребывания в Испании, а также ваучер на размещение в гостинице и обратный авиабилет (дата вылета из Испании не должна быть позднее окончания срока действия визы туриста).

Туристы без обратного авиабилета, а также не имеющие возможность предъявить финансовые гарантии, необходимые для пребывания в стране на период совершаемой поездки, могут быть депортированы.

В отеле

  1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в основном до 14.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Испанию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Туристический налог

C 01.11.2012 со всех туристов, прибывающих в Каталонию, будет взиматься туристический налог, оплачивать его нужно непосредственно в отеле. Налогом облагается каждый взрослый турист, дети до 16 лет от него освобождены.

Туристический налог на проживание в Барселоне

  • В отелях 5* и 5* GL - 2,5 € за человека/ночь, но не более 7 ночей;
  • В отелях 4* и 4* sup - 1,25 € за человека/ночь, но не более 7 ночей;
  • В отелях прочих категорий, включая апартаменты - 0,75 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.

Туристический налог на территории Каталонии, кроме Барселоны

  • В отелях 5* и 5* GL - 2,5 € за человека/ночь, но не более 7 ночей;
  • В отелях 4* и 4* sup - 1 € за человека/ночь, но не более 7 ночей;
  • В отелях прочих категорий, включая апартаменты - 0,50 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.

С 1 июля 2020 года изменяется размер туристического налога в зависимости от категории заведения и местоположения.

Тип заведенияНалог (в евро) за человека/ночь
в Барселонеостальная Каталония
5* отель, luxury и заведения эквивалентной категории 3,50 3,00
4* отель, 4* superior и заведения эквивалентной категории 1,70 1,20
Остальные отели и объекты размещения 2,25 1,00
Кемпинги и заведения эквивалентной категории 1,00 0,60
Круизные лайнеры:
- Более 12 часов
- 12 часов или меньше

3,00
1,00

3,00
1,00

Туристический налог на Балеарских островах

С 1 июля 2016 вводится туристический сбор на Балеарских островах (Майорка, Менорка, Ибица и Форментера). В низкий сезон (с 1 ноября по 30 апреля) налог будет составлять 50% от его стоимости в высокий сезон. Дети до 16 лет от налога освобождены.

Категория отеляЕвро/день высокий сезон (1/05-30/10)
5*, 5* luxury и 4* superior hotel 4,4 €
4* and 3* superior hotel 3,3 €
1*, 2*, 3* hotel 2,2 €
апартаменты категории 4 «ключа», 4 «ключа» superior  4,4 €
апартаменты категории 3 «ключа» superior  3,3 €
апартаменты категории 1, 2, 3 «ключа» 2,2 €

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля (в некоторых отелях существует отдельное помещение для инфо-встреч). На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде или в информационной папке TEZ TOUR в холле отеля. Если ваш отель не посещается гидом, значит, он бывает в близлежащем отеле (информацию, в каком отеле вы можете найти гида TEZ TOUR, находится в информационной папке или на информационном стенде).

Внимание!На нижеперечисленных направлениях TEZ TOUR нет оперативного обслуживания. Поддержка туристов ведется по телефону. Телефоны принимающих офисов вы найдете внизу этой страницы.
  • Коста-дель-Гарраф – Ситжес
  • Фуэртевентура
  • Гран-Канария
  • Лансароте
  • Майорка, зона Алкудия
  • Валенсия
  • Мадрид
  • Ибица

Накануне вылета домой

  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются во время, установленное администрацией отеля: в большинстве отелей в 10:00 (Коста-Дорада, Коста-Брава), в 12:00 (Коста-дель-Соль, Тенерифе, Майорка). До установленного времени сдайте ключи на ресепшен. О возможности продления номера вы можете узнать на ресепшен отеля или обратиться за помощью к вашему гиду в отеле. Это услуга платная и предоставляется не во всех отелях. Некоторые отели при невозможности продления номера до момента выезда предоставляют гостям бесплатно дежурный номер, для того чтобы вы смогли принять душ и переодеться перед отъездом из отеля.
Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.
Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Внимание! Трансфер из отеля в аэропорт не подразумевает наличие сопровождающего гида.

Приезд в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки, Мадрида для вылета

  1. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  4. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, визу).
  5. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса. 

Полезная информация

Столица

Столица Испании – Мадрид
Столица о. Майорка - Пальма-де-Майорка
Столица о. Тенерифе - Санта-Круз-де-Тенерифе

Время

Разница во времени с Киевом - 1 час (континентальная Испания, о. Майорка) и 2 часа (о.Тенерифе).

Медицинское обслуживание

Перед поездкой необходимо оформить международную медицинскую страховку. При наступлении страхового случая необходимо в первую очередь связаться с офисом страховой компании, по телефону, указанном в страховом полисе. Оператор направит к вам необходимого специалиста или назовет адрес ближайшего медицинского учреждения.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства.

Магазины

Покупки лучше всего делать в крупных городах - Мадриде, Барселоне, Валенсии, Малаге и т.д. Лучше избегать покупок в крупных магазинах, т.к. там и выбор меньше и цены выше. А в небольших магазинчиках вы можете найти хорошего качества товар по разумным ценам.

Большинство магазинов обычно работают с понедельника по субботу с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 20.00. Крупные универмаги, например, такие как "El Corte Ingles" - с 10.00 до 21.00 без перерыва; так же работают и крупные супермаркеты. Распродажи (Rebajas) в Испании бывают два раза в год: зимой - с 7 января до конца февраля и летом - с 1 июля до конца августа.

Обязательно посетите местные продуктовые рынки. Во многих городах они располагаются в центре города в исторических зданиях (в Барселоне "Бокерия" находится на бульваре Рамбла, в Мадриде "Меркадо Сан-Мигель" стоит недалеко от восточной части Плаза-Майор, а в Малаге "Атаразанас" на одноименной улице в центре) и полны всевозможной снедью, которую можно купить и съесть тут же - для туристов продают специальные ассорти фруктов, сыров, хамона и тапас.

Сувениры

Наиболее распространенные сувениры из Испании - сувениры-быки (большие и маленькие, твердые и мягкие, из самых разных материалов); кастаньеты; испанские платки; веера (из бумаги, пластика, дерева, кружева); изделия из кожи (сумки, кошельки, портмоне, ремни); испанские вина.

Оформление Tax Free в Каталонии

Возврат налога теперь можно осуществить не только в аэропорту, но и в информационных офисах Каталонского агентства по туризму. Данная услуга предоставляется в офисах агентства в Барселоне и Таррагоне. Набор документов, который потребуется для возврата НДС: специально оформленная магазином форма и оригинал чека. Минимальная сумма, с которой осуществляется возврат НДС – от 90 евро и выше.

Транспорт

Сообщение между городами в Испании осуществляется в основном автобусами. На электронном табло автобуса указывается его маршрут. Оплата проезда осуществляется в автобусе водителю (городской, пригородный транспорт) или билет приобретают на автовокзале (автобусы дальнего следования).

На материковой части Испании широко развита железнодорожная сеть. К вашим услугам: пригородные электрички, региональные поезда, скоростные междугородные поезда, высокоскоростные междугородные поезда. Последние ходят между крупными городами. На сайте железнодорожной компании Испании RENFE можно посмотреть расписание поездов и купить билеты. Также билеты можно приобрести на станции.

В Испании не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата производится в соответствии с показанием счетчика. Однако существуют определенные услуги, не включенные в обыкновенный тариф. Например, провоз багажа, проезд в ночные часы (22.00-6.00), праздничные дни. Лучше предварительно поинтересоваться у таксиста о стоимости проезда.

Чтобы арендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет и быть старше 25 лет. Некоторые фирмы просят оставить депозит (в зависимости от категории машины), который затем возвращается. В основном арендовать машину в Испании вы можете только при наличии кредитной карточки.

Оплата стоянки производится при парковке машины.

Дороги в Испании по своему статусу подразделяются на национальные (бесплатные) шоссе, обозначаемые на картах и указателях буквой N, и автострады (платные) - знак АР на голубом фоне, стоимость проезда зависит от расстояния. Максимально допустимая скорость при движении по населенным пунктам 50 км/час, по национальным шоссе – 100 км/час, по скоростным трассам – 110 км/час.

Отели

Все туристы, которые забронировали проживание в отелях Барселоны, Мадрида и Валенсии, при регистрации в отеле обязаны оставить на ресепшене залог в виде денежной суммы (количество определяется индивидуально каждым отелем, в среднем сумма составляет от 50 до 200€) или копию кредитной карточки. Данную сумму/данные кредитной карточки отель берет как залог в счет будущих затрат туриста. Если у постояльцев не было трат в отеле, данная сумма возвращается туристу. Если затраты были, то затраченная сумма вычитается из залога. Если в качестве залога вы оставили копию кредитной карточки, отель всегда поинтересуется, как вы желаете расплачиваться, наличными или карточкой. Без вашего разрешения никаких операций с вашей кредитной карточкой не производится.

Большинство отелей предлагают питание по системе "шведский стол", однако напитки во время питания (за исключением завтрака) оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам, не разрешается приносить в отель продукты питания и напитки и выносить что-либо из ресторанов и баров. Пользование бассейнами бесплатное. Сауна, джакузи, тренажерный зал и теннисный корт в большинстве случаев оплачиваются дополнительно. В номерах имеются сейфы, пользование которыми оплачивается дополнительно. Во многих отелях номера оборудованы платным мини-баром. В вечернее время в отелях проводятся бесплатные развлекательные программы: дискотеки, концерты, шоу фламенко и т.д.

Пляжи

Пляжи в Испании муниципальные и бесплатные. Оплачивается только прокат лежаков (3-5 евро в день) и зонтиков (5-7 евро в день). В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.

Виза

Для поездки в Испанию необходимо оформить шенгенскую визу.

Деньги

Денежной единицей является Евро (EURO). В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов. Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах (Cambio), а также в большинстве гостиниц (с небольшой надбавкой за проведение операции обмена). Выбирайте пункты, не взимающие комиссию за обмен (no comision). Кредитные карточки принимаются практически во всех магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях. Банки работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 14.00.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

Религия

Основная часть населения Испании - католики (около 75%).

Таможня

При вывозе валюты из Украины более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).

На одного человека разрешен беспошлинный ввоз в Испанию: крепких напитков - 1 литр, вина - 2 литра, сигарет - 200 штук, табака - 250 гр., кофе - 500 гр., чая - 100 гр.

Чаевые

Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Курение

В Испании действует запрет на курение в общественных местах, в том числе и в отелях.

Полезные телефоны

Справочная телефонной службы по Испании – 003
Полиция – 091
Муниципальная полиция – 092
Срочная медицинская помощь – 061
Пожарная служба – 080
Служба точного времени – 093
Справочная служба о городских улицах, движении автобусов, дежурных аптеках и т.д. – 098

Посольство Украины в Королевстве Испания: Ronda de la Abubilla, 52, 28043 Mаdrid
тел.: 00 34 91 748 93 60
факс: 00 34 91 388 71 78
Горячая линия: 00 34 62 064 13 24

Консульский отдел:
тел.: 91 748 93 82 (83)

Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Испании

Коста-Брава/Коста-Дорада/Коста-дель-Маресме/Майорка/Тенерифе/Барселона/Мадрид +34 902 999 222

Желаем вам приятного путешествия!

 

Oбновлено 21.03.2022

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА ТЕНЕРИФЕ!

Для того, чтобы Ваше путешествие прошло успешно, Вам с удовольствием поможет команда представителей TEZ TOUR, говорящая на русском или испанском языке.

На Тенерифе для связи с гидом или в случае возникновения вопросов звоните на номер информационной поддержки туристов TEZ Tour Испания  +34 922 717 004 

Звонок или сообщение идет через местную мобильную сеть, код Испании  +34 набирать не надо. При возникновении каких-либо вопросов или для получения помощи Вы всегда можете обратиться к любому отельному гиду в форме TEZ Tour (на русском или испанском языке). Знание английского языка на данном курорте весьма ограничено.

Условия для въезда в Испанию:

С правилами, действующими на данный момент при въезде в Испанию, Вы можете ознакомиться на сайте МИД Эстонии: https://reisitargalt.vm.ee/riigid/hispaania/

Все туристы, начиная с 12-летнего возраста, при въезде в Испанию должны предъявить один из трёх документов:

- выданный соответствующим учреждением сертификат о полной вакцинации. Сертификат начинает действовать не ранее, чем через 14 дней после получения последней дозы вакцины (необходимое количество доз: AstraZeneca (Vaxzevria), Moderna (Spikevax), Pfizer-BioNTech (Comirnaty) – 2 дозы,  Janssen – 1  доза, вакцина Sputnik V в Испании не акцептируется. В случае, если человек, переболевший вирусом Covid-19, получил только 1 дозу вакцины Pfizer-BioNTech для усиления защиты, то за пределами Эстонии (в других странах, кроме Эстонии) он не считается полностью вакцинированным).

- сертификат о негативном PCR тесте на коронавирус SARS-CoV-2, сделанный не более чем за 72 часа до прибытия в Испанию или сертификат о негативном антиген-тесте на коронавирус SARS-CoV-2, сделанный не более чем за 24 часа до прибытия в Испанию (NB! Нужно учитывать местное время в Испании, т.к. в Испании по сравнению с Эстонией действует разница во времени -2 часа). Акцептируются тесты NAAT-типа (PCR и т.д.) и антиген-тесты, которые внесены в соответствующий список Европейской Комиссии на сайте: https://covid-19-diagnostics.jrc.ec.europa.eu/devices#form_content ;

- выданный соответствующим учреждением сертификат (справка), подтверждающий о том, что человек переболел коронавирусом SARS-CoV-2 в течение последних 11-180 дней. Сертификат (справка) должен быть на испанском, английском, французском или немецком языке. В случае, если такой сертификат невозможно взять на одном из этих языков, то к нему должен быть приложен перевод этого сертификата на испанский язык, выполненный в официальном учреждении (бюро переводов).

Прохождение вакцинации, информацию о том, что человек переболел коронавирусом SARS-CoV-2 и негативный результат теста на коронавирус SARS-CoV-2 можно подтвердить дигитальным сертификатом (справкой) COVID Европейского Союза. Результат PCR теста, справку о вакцинации и подтверждение о том, что человек переболел коронавирусом, можно загрузить и распечатать на сайте www.digilugu.ee

Без одного из этих документов на английском языке туристам будет отказано в регистрации на рейс.

Дополнительная информация об условиях для въезда в Испанию приведена на сайте Министерства здравоохранения Испании: здесь  и на сайте Travel Safe (Travel Safe): здесь

Тест можно сделать в медицинских центрах SYNLAB, CONFIDO или MEDICUM, тест платный (ориентировочная цена 60 евро).

ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ FCS-ФОРМА: АНКЕТА ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ МЕСТОНАХОЖДЕНИЯ

NB! Максимально за 48 часов до прибытия в Испанию все туристы должны заполнить FCS-форму FCS-vorm, котрую нужно предоставить при въезде в страну.

Все туристы, которые вылетают на Тенерифе, обязаны не ранее, чем за 48 часов до вылета заполнить анкету и получить QR код  https://www.spth.gob.es/
QR-код надо распечатать и взять с собой в путешествие или сохранить в телефоне.

С 30.12.2021 в Испании действуют следующие внутренние ограничения: все лица, начиная от 6 лет, должны носить на Тенерифе медицинскую маску, причем как во внутренних помещениях, так и на улице. Исключениями являются приём пищи, занятия спортом, а также невозможность носить маску по медицинским показаниям (наличие справки обязательно). Также необходимо соблюдать социальную дистанцию ​​1,5 метра. За нарушение данных требований наложен штраф.

При заселении в отель, а также в ресторанах, ночных клубах, оздоровительных центрах, тренажерных залах и развлекательных заведениях, находящихся за пределами отеля и вмещающих более 30 человек, необходимо предъявить COVID- сертификат (сертификат о вакцинации; сертификат, подтверждающий, что человек переболел вирусом Covid-19 или сертификат о негативном результате PCR теста или теста на антиген). Это касается всех упомянутых заведений и как открытых, так и закрытых пространств в этих заведениях.

Ограничений на передвижение в ночное время нет. Открытые террасы отелей и ресторанов закрываются в 02:00 и за одним столиком могут сидеть максимум 6 человек.

С более точной информацией о правилах безопасности при путешествии на Тенерифе, связанных с Covid-19, вы можете ознакомиться здесь:  https://www.hellocanaryislands.com/coronavirus/

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ РЕЙСА ДОКУМЕНТЫ:

- SmartLynx - меры для безопасных путешествий 2021

- Меры безопасности в путешествии

NB! Начиная с 01.03.2022 перед полётом в Эстонию больше не нужно заполнять декларацию здоровья в электронной форме.

По прибытии в Эстонию применяется 7-дневное ограничение свободы передвижения для тех, кто приезжает из страны Европейского союза, Европейского экономического пространства или из Шенгенской зоны, где показатель распространения вируса превышает 150 человек на 100 000 населения в течение последних 14 дней. Точная информация на текущий момент приведена на сайте МИД Эстонии: https://kriis.ee/ru/puteshestviya-peresechenie-granicy/poezdki-v-estoniyu/na-kogo-rasprostranyayutsya-ogranicheniya

САМОЛЁТ

NB! Обязательно проверьте время вылета на сайте  аэропорта. Информация в реальном времени доступна за 24 часа до рейса https://www.tallinn-airport.ee/

В аэропорту регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета, указанного в билете. Для полётов на Тенерифе TEZ Tour пользуется услугами авиакомпании SmartLynx Airlines, самолёт Airbus A320. На всех рейсах обслуживание по стандартам туристического класса. Ориентировочно полёт длится 6,5 часов. Ношение маски в самолёте обязательно.

Во время полёта Вам предложат легкие закуски и воду. Алкогольные и другие напитки за дополнительную плату. Горячее питание можно заранее (не позднее 48 часов до вылета) заказать на сайте FLYDINNER или во время online регистрации (72 – 48 часов до рейса) за дополнительную плату.

С 29.10.2019 открыта онлайн регистрация на рейсы авиакомпании SmartLynx.

Online регистрацию можно сделать на сайте авиакомпании www.smartlynx.aero за 72 часа и не позднее 4 часов до вылета.

БАГАЖ

Максимальный вес регистрируемого багажа 15 кг на человека, для младенца 0-2 лет, без своего места в самолёте, разрешено перевозить только коляску весом до 15кг. Если семья берёт 1 чемодан, то его вес не должен превышать 32 кг. Дополнительно можно взять до 5 кг ручной клади, размеры которой не превышают 55/45/25 см. Купить дополнительный багаж можно во время online регистрации или в аэропорту. Цены на дополнительный багаж и услуги   

NB! Для перевозки нестандартного багажа, такого как оборудование для серфинга, кайтсерфинга и т.д., необходимо заказать индивидуальный трансфер. Цена по запросу.

Все острые предметы (маникюрные ножницы, перочинные ножики и т.п.) необходимо сдать в багаж. Жидкости разрешается брать на борт самолета в ограниченном количестве (это также относится к кремам и шампуням), в тюбиках или бутылках ёмкостью не более 100 мл и объёмом, не превышающим в сумме 1 литр, упакованных в прозрачный пакет (пакет можно приобрести в аэропорту).

NB! Электронные сигареты и их аккумуляторы необходимо упаковать в ручную кладь. Аккумуляторы от электронных сигарет запрещено класть в сдаваемый багаж т.к. у них отсутствует кнопка выключения, и при высоком давлении они могут самостоятельно включаться, от чего возникает опасность возгорания в багаже.

В случае, если багаж будет потерян или повреждён, нужно незамедлительно сообщить об этом служащим аэропорта и оформить необходимые документы. Незафиксированные случаи авиакомпанией не рассматриваются. В дополнение желательно оформить страховку, покрывающую стоимость багажа.

ВИЗА

Для поездки в Испанию гражданам Эстонии виза не нужна. Можно взять паспорт или ID-карту. Гражданам России или владельцам "серых" паспортов, обладающих видом на жительство, виза не нужна. В этом случае нужно взять с собой паспорт, действующий минимум 3 месяцa после завершения поездки, и иметь при себе действующую ID-карту, которая удостоверяет вид на жительство в Эстонии, действительную минимум 3 месяцa после завершения поездки.

В случае, если ребёнка сопровождает в путешествии только один из родителей или родитель, чья фамилия отличается от фамилии ребёнка, необходимо иметь при себе письменное разрешение обоих родителей. Такое же правило действует в случае, если вместе с ребёнком отправляется в путешествие взрослый, не являющийся его законным опекуном. Образец разрешения находится здесь.

ТУРИСТЫ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ
Для того чтобы выбрать туристический пакет, который подходит для людей с особыми потребностями, нужно обратиться к своему консультанту. О наличии спец.средств (инвалидное кресло и т.п.) необходимо сообщить туроператору как можно раньше, но не позднее, чем за 5 дней до начала путешествия.

ПРИБЫТИЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧАС
Ожидающий Вас в зале прибытия представитель TEZ Tour покажет дорогу к трансферному автобусу. Трансфер из Южного аэропорта Тенерифе в отель занимает приблизительно 45 минут. Гиды, сопровождающие трансферы, владеют русским и в некоторых случаях английским языком. Во время трансфера гид сообщит время проведения инфочаса, в рамках которого расскажет о предлагаемых на острове экскурсиях.

ГОСТИНИЦА

Для регистрации в отеле необходимо  предоставить  паспорт или ИД карту и ваучер. По международным правилам в день заезда номер предоставляется начиная с 14:00. В день выезда номер освобождается до 12:00 независимо от времени вылета. Продление пребывания в номере возможно по согласованию с администрацией отеля и как правило за дополнительную плату. В стоимость туристического пакета эта услуга не включена и со стороны туроператора не гарантирована. Обычно в отелях имеется багажная комната, где можно оставить свой багаж до приезда трансфера.

NB! Вход в Спа-центры на Тенерифе с 16 лет. Отели оставляют за собой право менять набор предлагаемых услуг или ограничить их доступ во время сезона не сообшая об этом оператору Tez Tour.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧАС

Основную информацию о возможностях проведения отпуска можно получить во время информационного часа. Просим принять участие в информационном часе, во время которого представитель TEZ Tour ответит на интересующие Вас вопросы и поможет спланировать отпуск наиболее подходящим образом. О времени проведения инфочаса обычно сообщают во время трансфера в гостиницу.

ВАЛЮТА

На Тенерифе денежной единицей является евро. В большинстве туристических центров на курорте акцептируются платежи с помощью банковской карты.

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ

Перед поездкой мы настоятельно рекомендуем Вам оформить страховку, которая покрывает расходы, связанные со здоровьем, потерей, кражой или повреждением багажа, а также в случае отмены путешествия.

Если Вам потребовалась помощь врача, рекомендуем сперва обратиться представителю TEZ Tour. Если Вам по каким-либо причинам не удается с ним связаться, обратитесь к любому человеку в форме компании TEZ Tour. Работающий по договору с отелем доктор не принимает нашу страховку и денежные расходы могут быть весьма велики. Испанские государственные больницы и поликлиники акцептируют карту Европейского медицинского страхования, которую можно получить в Больничной кассе Эстонии. Следует помнить, что страховка и Больничная касса покрывают только некоторые расходы, связанные с лечением. Сюда не входит, например, стоматологическое лечение и лечение хронических заболеваний. Если приходится платить за услуги, например, за выписанные врачом медикаменты, то нужно обязательно сохранять все чеки.

ЭКСКУРСИИ

Информацию об экскурсиях Вы получите во время информационного часа. Для проведения экскурсии на эстонском языке необходимо, чтобы набралась группа. Если желающих меньше, то можно поехать на экскурсию, проводящуюся на русском или английском языке. Экскурсия покупается во время информационного часа. Рекомендуем заранее распланировать свой отпуск и приобретать экскурсии у наших представителей.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ СТЕНД

Во всех отелях имеется инфостенд TEZ Tour, где Вы сможете найти интересную информацию об истории Испании, местных обычаях и предлагаемых экскурсиях.

ВЫЕЗД

В день предшествующий отъезду, в отеле на информационном стенде TEZ Tour вывешивается время трансфера в аэропорт. Обязательно ознакомьтесь с этой информацией и в случае необходимости свяжитесь с нашим представителем. Для регистрации на рейс в аэропорту необходимо иметь при себе проездные документы и ваучер. Проверьте их наличие перед выездом из отеля.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дополнительная информация содержащая описания о турпакетах и терминов найдете здесь:  Общая информация о турпакетах и словарь терминов ТEZ Tour.

ЖЕЛАЕМ ХОРОШО ОТДОХНУТЬ НА ТЕНЕРИФЕ!
ТУРОПЕРАТОР TEZ TOUR EESTI

 

Памятка туриста по Испании

В день вылета в Испанию в Национальный аэропорт Минск необходимо прибыть за 2 часа до вылета. Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета! Если пассажир несвоевременно прибыл на регистрацию, авиакомпания вправе не принять его на борт самолета.

Пакет документов:

  • паспорт с действующей шенген визой (дата выдачи паспорта должна быть не ранее 10 лет на момент поездки)
  • авиабилет
  • туристический ваучер
  • страховой полис (памятка застрахованного лица)

Если с Вами путешествуют  несовершеннолетние дети, возьмите документы, подтверждающие родство и разрешение на вывоз ребенка из страны (доверенность, свидетельство о рождении). Если у родителей разные фамилии - необходимо иметь при себе свидетельство о рождении ребенка. Если все необходимые документы у Вас на руках, Вы самостоятельно проходите паспортный, таможенный контроль и регистрацию, которая заканчивается за 40 минут до вылета.

С более подробной информацией вы можете ознакомиться на сайте

Виза
Для поездки в Испанию необходимо оформить шенгенскую визу.

Перелет из Беларуси в Испанию занимает около 4 часов.

Таможня
Из Беларуси можно вывозить без декларации до 10 000$ на человека, все свыше - подлежит декларированию. В аэропорту Испании обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде). Разрешен беспошлинный ввоз: 400 сигарет, или 50 штук сигар, или 200 грамм табака, 5 (по 1000мл) или 7 (по 700 мл) бутылок спиртных напитков, из которых не более 3 могут быть одного сорта, одеколон - 2 литра в откупоренных флаконах, духи - 1 литр в откупоренных флаконах, подарки на сумму не более 500$, продуктов питания в пределах личных потребностей. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия.

По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки
По прибытии в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

Ваучер
  1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
  2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  3. Пройдите в зону прилета, где вас встретит представитель TEZ TOUR, одетый в форму TEZ TOUR (желтую рубашку с синим галстуком, синие брюки/юбку), и с папкой TEZ TOUR .
  4. Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
  5. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у представителя TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  6. Наши представители одеты в желтые рубашки с синими галстуками и синие брюки/юбку.
  7. По пути следования в отель, гид раздаст вам информационные журналы «Code 34» и экскурсионную программу на время вашего отдыха. В журнале помимо интересных статей об Испании, вы найдете описание экскурсий, которые предлагает TEZ TOUR на вашем побережье.
  8. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

Если вы прилетели регулярным рейсом:

Туристов, прилетающих регулярными рейсами в Барселону, встречают водители транспортной компании с папками TEZ TOUR (но не в форме TEZ TOUR) или с табличками с именем и фамилией. Или туристам необходимо  самим подойти на стойки транспортных компаний (EROS BUS TRAVEL, TRANSUNION etc).

Если по каким-либо причинам туристы не встретились с водителем, необходимо обратиться в офис TEZ TOUR по телефону, указанному на ваучере. В данном случае трансфер не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида. После того, как клиенты разместятся в отеле, с ними свяжется представитель TEZ TOUR и, по желанию, проведет приветственную встречу.

По прибытии в отель

  1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в основном до 14.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Испанию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 14.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель ). При заселении вам выдадут ключи от номера.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля (в некоторых отелях существует отдельное помещение для инфо-встреч). На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде или в информационной папке TEZ TOUR в холле отеля. Если ваш отель не посещается гидом, значит, он бывает в близлежащем отеле (информацию, в каком отеле вы можете найти гида TEZ TOUR, находится в информационной папке или на информационном стенде).

Убедительно просим Вас серьезно отнестись к информационной встрече, время которой назначит Ваш гид. На этой встрече Вы получите сведения о регионе, возможных экскурсиях и другую полезную информацию. В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя фирмы, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему.

Внимание! На нижеперечисленных направлениях TEZ TOUR нет оперативного обслуживания. Поддержка туристов ведется по телефону. Телефоны принимающих офисоввы найдете на нашем сайте.
  1. Costa del Garraf – Ситжес
  2. Фуэртевентура
  3. Гран Канария
  4. Лансароте
  5. Майорка, зона Алкудия
  6. Валенсия
  7. Мадрид

Накануне вылета домой

Авиабилет
  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Кодировка аэропортов

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются во время, установленное администрацией отеля: в большинстве отелей в 10:00 (Коста-Дорада, Коста-Брава), в 12:00 (Коста-дель-Соль, Тенерифе, Майорка). До установленного времени сдайте ключи на ресепшен. О возможности продления номера вы можете узнать на ресепшен отеля или обратиться за помощью к вашему гиду в отеле. Это услуга платная и предоставляется не во всех отелях. Некоторые отели при невозможности продления номера до момента выезда предоставляют гостям бесплатно дежурный номер, для того чтобы вы смогл принять душ и переодеться перед отъездом из отеля.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Барселоны, Тенерифе, Майорки для вылета

  1. Во время обратного трансфера из отеля в аэропорт гид расскажет вам о процессе прохождения паспортного и таможенного контроля, декларации багажа, оформлении и получении Tax Free.
  2. Гид проводит вас до стоек регистрации и останется там, чтобы помочь всем туристам зарегистрироваться.
  3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  6. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, визу).
  7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.
В случае потери паспорта, авиабилета или багажа просим вас незамедлительно информировать об этом представителя TEZ TOUR, который подскажет, каким образом вы сможете решить возникшую проблему.

Полезная информация

Время
Разница во времени между Минском(Беларусь) и Барселоной(Испания) составляет 1 час

Религия
Основная часть населения Испании - католики (около 75%).

Климат
В целом по стране преобладает субтропический климат средиземноморского типа. На всем побережье Средиземного моря мягкая и короткая зима и сухое и жаркое лето

Деньги
Денежной единицей является Евро (EURO). В обороте банкноты номиналом в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро, а также монеты номиналом в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов. Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах (Cambio), а также в большинстве гостиниц (с небольшой надбавкой за проведение операции обмена). Выбирайте пункты, не взимающие комиссию за обмен (no comision). Кредитные карточки принимаются практически во всех магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях. Банки работают с понедельника по пятницу с 8.00 до 14.00.

Магазины
Покупки лучше всего делать в крупных городах - Мадриде, Барселоне, Валенсии, Малаге и т.д. Лучше избегать покупок в крупных магазинах, т.к. там и выбор меньше и цены выше. А в небольших магазинчиках вы можете найти хорошего качества товар по разумным ценам.

Большинство магазинов обычно работают с понедельника по субботу с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 20.00. Крупные универмаги, например, такие как "El Corte Ingles" - с 10.00 до 21.00 без перерыва; так же работают и крупные супермаркеты. Распродажи (Rebajas) в Испании бывают два раза в год: зимой - с 7 января до конца февраля и летом - с 1 июля до конца августа.

Напряжение электросети220 В.

Отели
Все туристы, которые забронировали проживание в отелях городов Барселона, Мадрид и Валенсия, при регистрации в отеле обязаны оставить на рецепции залог в виде денежной суммы (количество определяется индивидуально каждым отелем, в среднем от 50 до 200€) или копию кредитной карточки. Данную сумму/данные кредитной карточки отель берет как залог в счет будущих затрат туриста. Если у постояльцев не было трат в отеле, данная сумма возвращается туристу. Если затраты были, то затраченная сумма вычитается из залога. Если в качестве залога вы оставили копию кредитной карточки, отель всегда поинтересуется, как вы желаете расплачиваться, наличными или карточкой. Без вашего разрешения никаких операций с вашей кредитной карточкой не производятся.

Большинство отелей предлагают питание по системе "шведский стол", однако напитки во время питания (за исключением завтрака) оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам, не разрешается приносить в отель продукты питания и напитки и выносить что-либо из ресторанов и баров. Пользование бассейнами бесплатное. Сауна, джакузи, тренажерный зал и теннисный корт в большинстве случаев оплачиваются дополнительно. В номерах имеются сейфы, пользование которыми оплачивается дополнительно. Во многих отелях номера оборудованы платным мини-баром. В вечернее время в отелях проводятся бесплатные развлекательные программы: дискотеки, концерты, шоу фламенко и т.д.

Туристический налог
C 01.11.2012 со всех туристов, прибывающих в Каталонию, будет взиматься туристический налог. Оплачивать нужно будет непосредственно в отеле. Налогом не облагаются дети до 16 лет.

Туристический налог на проживание в Барселоне

  • В отелях 5* и 5* GL - 2,5 € за человека/ночь, но не более 7 ночей;
  • В отелях 4* и 4* sup - 1,25 € за человека/ночь, но не более 7 ночей;
  • В отелях прочих категорий, включая апартаменты - 0,75 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.

Туристический налог на территории Каталонии, кроме Барселоны

  • В отелях 5* и 5* GL - 2,5 € за человека/ночь, но не более 7 ночей;
  • В отелях 4* и 4* sup - 1 € за человека/ночь, но не более 7 ночей;
  • В отелях прочих категорий, включая апартаменты - 0,50 € за человека/ночь, но не более 7 ночей.

С 1 июля 2020 года изменяется размер туристического налога в зависимости от категории заведения и местоположения.

Тип заведенияНалог (в евро) за человека/ночь
в Барселонеостальная Каталония
5* отель, luxury и заведения эквивалентной категории 3,50 3,00
4* отель, 4* superior и заведения эквивалентной категории 1,70 1,20
Остальные отели и объекты размещения 2,25 1,00
Кемпинги и заведения эквивалентной категории 1,00 0,60
Круизные лайнеры:
- Более 12 часов
- 12 часов или меньше

3,00
1,00

3,00
1,00

Туристический налог на Балеарских островах

С 1 июля 2016 вводится туристический сбор на Балеарских островах (Майорка, Менорка, Ибица и Форментера).

В низкий сезон (с 1 ноября по 30 апреля) налог будет составлять 50% от его стоимости в высокий сезон. Дети до 16 лет от налога освобождены.

Тип/категория отеляНалог за человека/ночь
высокий сезон (1/05-30/10)

5*, 5* luxury и 4* superior hotel

4,4 €

4* and 3* superior hotel

3,3 €

1*, 2*, 3*hotel

2,2 €
апартаменты категории 4 «ключа», 4 «ключа» superior  4,4 €
апартаменты категории 3«ключа» superior  3,3 €
апартаменты категории 1, 2, 3 «ключа» 2,2 €

Пляжи
Пляжи в Испании муниципальные и бесплатные. Оплачивается только прокат лежаков (3-5 евро в день) и зонтиков (5-7 евро в день). В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.

Сувениры
Наиболее распространенные сувениры из Испании - сувениры-быки (большие и маленькие, твердые и мягкие, из самых разных материалов); кастаньеты; испанские платки; веера (из бумаги, пластика, дерева, кружева); изделия из кожи (сумки, кошельки, портмоне, ремни); испанские вина.

Транспорт
Сообщение между городами в Испании осуществляется в основном автобусами. На электронном табло автобуса указывается его маршрут. Оплата проезда осуществляется в автобусе водителю (городской, пригородный транспорт) или билет приобретают на автовокзале (автобусы дальнего следования). На материковой части Испании широко развита железнодорожная сеть. К вашим услугам: пригородные электрички, региональные поезда, скоростные междугородные поезда, высокоскоростные междугородные поезда. Билет необходимо приобрести заранее на станции.

В Испании не принято останавливать такси на улице: можно заказать машину по телефону из любого места (ресторан, гостиница, магазин и т.д.) либо дойти до специально оборудованной стоянки. Плата производится в соответствии с показанием счетчика. Однако существуют определенные услуги, не включенные в обыкновенный тариф. Например, провоз багажа, проезд в ночные часы (22.00-6.00), праздничные дни. Лучше предварительно поинтересоваться у таксиста о стоимости проезда.

Чтобы арендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет и быть старше 25 лет. Некоторые фирмы просят оставить депозит (в зависимости от категории машины), который затем возвращается. В основном арендовать машину в Исппании ы можете только при наличии кредитной карточки. Оплата стоянки производится при парковке машины.

Дороги в Испании по своему статусу подразделяются на национальные (бесплатные) шоссе, обозначаемые на картах и указателях буквой N, и автострады (платные) - знак АР на голубом фоне, стоимость проезда зависит от расстояния. Максимально допустимая скорость при движении по населенным пунктам 50 км/час, по национальным шоссе – 100 км/час, по скоростным трассам – 110 км/час.

Чаевые
Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях  ,носильщиков, гидов и составляет в среднем 10% от  стоимости заказа. Однако в дорогих ресторанах принято оставлять до 20%.  В такси на чай не дают, но показания счетчика округляются в большую сторону. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Курение
В Испании действует запрет на курение в общественных местах, в том числе и в отелях.

Аптечка
Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце. В первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств.

Медицинское обслуживание
Медицинское обслуживание платное. Если во время вашего отдыха вам понадобится помощь врача, то сразу же обращайтесь в вашу страховую компанию. Телефон компании указан на страховом полисе. Сотрудник страховой компании сообщит вам, в какой медицинский центр или больницу обращаться. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании.

Телефон
Советуем вам пользоваться кабинами и автоматами "Telefonica" (Испанской телефонной компании). Это значительно дешевле, чем звонить из гостиницы. Для оплаты используйте монеты или телефонные карточки (Tarjeta telefonica), которые можно приобрести в отеле или в табачных киосках. Для выхода на международную связь наберите 00, дождитесь гудка, наберите код страны (для Беларуси 375) и города, после чего набирайте номер вызываемого абонента. Одна минута разговора с Минском стоит примерно 2,5 евро.


Полезные телефоны

Справочная телефонной службы по Испании - 003
Полиция - 091
Муниципальная полиция - 092
Срочная медицинская помощь - 061
Пожарная служба - 080
Служба точного времени - 093
Справочная служба о городских улицах, движении автобусов, дежурных аптеках и т.д. – 098

Посольство Республики Беларусь в Французской Республике
Адрес: 38, бульвар Сюше, 75016, Париж, Франция
Время работы: 09.00-13.00, 14.00 – 18.00 , понедельник-пятница
Дежурный телефон: +33144146975

Генеральное Консульство РФ в Барселоне: Av. Pearson, 40-42; тел.: +34 932 800 220, +34 932 805 432
Посольство Российской Федерации в Мадриде: C. Velazquez, 155; тел.: +34 91 411 2957, 91 56 22 264


Телефоны службы поддержки туристов TEZ TOUR в Испании

КОСТА-БРАВА / КОСТА-ДЕЛЬ-МАРЕСМЕ
+34 972 90 17 65
При звонке из Минска: выход на международную связь вашего оператора* и 34 972 90 17 65
В Коста-Брава / Коста-дель-Маресме при звонке с местного номера: 972 90 17 65
В Коста-Брава / Коста-дель-Маресме при звонке с минского мобильного: +34 972 90 17 65

КОСТА-ДОРАДА
+34 977 353 515
При звонке из Минска: выход на международную связь вашего оператора* и 34 977 353 515
В Коста-Дорада при звонке с местного номера: 977 353 515
В Коста-Дорада при звонке с минского мобильного: +34 977 353 515

БАРСЕЛОНА (для туристов, прилетающих в Барселону по экскурсионным турам)
+34 931 179 287
При звонке из Минска: выход на международную связь вашего оператора* и 34 931 179 287 
В Коста-дель-Соль при звонке с местного номера: 931 179 287
В Коста-дель-Соль при звонке с минского мобильного: +34 931 179 287

*Выход на международную линию может быть разным в зависимости от вашего телефонного оператора.

Круглосуточный телефон в России

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по круглосуточному телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).


Желаем Вам приятного путешествия!

Turisto atmintinė. Ispanija

-

Перетяните флаг в нужную точку на карте
OK
На календаре можно выбрать любой период вылета не ограничиваясь ±3 днями, для этого достаточно перейти на вкладку "Период вылета"
OK